居家保全費用怎麼比？2026 中興、新光與 DIY 契約驗收

居家保全沒有一個適用所有住家的標準月費。格局、感測點數、防護時段、影像保存、派員條件、器材歸屬與契約年限不同，看到兩個月費數字就直接比較，很容易把不同服務當成同一件商品。

比較順序應該是：

1. 先寫清楚「發生什麼事時，誰負責做下一步」。
2. 用同一張平面圖、同一組事件情境與同一防護時段詢價。
3. 把一次性、持續性與退場成本放進同一張表。
4. 簽約或購買前，實際驗收入侵、斷網、斷電與聯絡人失聯。

專業保全方案主要購買的是契約化的監控與事件處理鏈；DIY 方案主要購買設備與軟體，警訊判讀、報警、聯絡家人及後續處理多半由住戶承擔。混合方案則把兩者拆開，例如門窗與警報交給保全服務，日常影像留在住家本地。

本文不提供缺乏方案條件的固定價格，也不把服務視為防竊保證或保險。真正有約束力的內容，以實際簽署的契約、附件與個案證據為準。

先選事件處理者，不要先選攝影機

攝影機能看到畫面，不代表有人會處理事件。先用下表判斷責任落在誰身上：

方案	警訊先到哪裡	誰判讀與聯絡	可能派員	住戶主要責任	適合情境
專業系統保全	服務中心或契約指定系統	依契約流程處理	依契約條件	設定／解除、更新聯絡人、配合現場與契約義務	經常無人在家、需要明確事件鏈
DIY 感測器與攝影機	住戶 App 或本地設備	住戶自行判讀	通常沒有	網路、電源、帳號、儲存、報警與維護	願意自行管理，且能即時處理通知
混合方案	保全中心與住戶系統分流	依事件分工	視契約	維護兩套通知與權限	想保留本地影像，又需要部分事件處理

關鍵問題不是「有沒有攝影機」，而是「半夜門磁觸發、家人沒接電話時，下一步會發生什麼」。如果業者、安裝商或產品頁無法把這條路徑講清楚，先不要用更多設備填補流程空白。

詢價前先寫 5 張事件卡

把事件寫成卡片，才能讓不同業者對同一需求報價。每張卡片至少填七格：

欄位	要寫什麼
觸發條件	哪個門、窗、區域或設備出現什麼狀態
第一接收者	服務中心、住戶 App、家人或管理室
如何複核	二次感測、影像、電話或其他契約方式
聯絡順序	住戶、緊急聯絡人、管理室或警消的順序
派員條件	何時派員、誰有權決定、未聯絡上時如何處理
進入權限	是否留鑰匙、誰保管、何時可進入
事件證據	哪裡保存紀錄、誰可調閱、保留多久

建議至少寫這五張：

1. 玄關或後門的入侵警訊。
2. 煙霧、瓦斯或漏水警訊，但僅在方案確實包含相應設備時納入。
3. 緊急按鈕或照護求助，但僅在方案明列服務流程時納入。
4. 網際網路中斷與市電中斷。
5. 所有緊急聯絡人都沒有接聽。

同一張事件卡要交給每個報價方。這比問「你們一個月多少」更能發現責任差異。

用官方契約範本當比較表，不要當成個案法律結論

行政院與內政部公開的「系統保全服務定型化契約範本」可作為詢價欄位的起點。行政院另有解釋指出，該範本屬參考性質，不應直接把範本文字當成每份契約自動適用的法律結論。實際權利義務仍要看雙方簽署的本文、附圖與附件；有契約爭議時，應尋求適當的消費或法律協助。

詢價時至少把以下欄位逐項正規化：

契約／報價欄位	要求對方書面回答
服務期間與啟用日	安裝、測試、正式啟用分別是哪一天
防護處所與範圍	用平面圖標出門窗、樓層、死角與不涵蓋區域
防護時段	全天、設定後、特定區域或特定時段
設定與解除責任	誰操作、忘記設定、誤解除或帳號失效如何處理
傳訊路徑	固網、行動網路、住家網路或其他路徑；中斷如何發現
警訊處理與派員	複核、聯絡、派員及未聯絡上時的條件
緊急進入	鑰匙或門禁如何保管、使用、紀錄與返還
定期檢查與維修	週期、耗材、故障通報、到場與費用界線
器材歸屬	買斷、租用、借用；搬遷、遺失、損壞與汰換責任
費用組成	保證金、安裝、服務、通訊、儲存、耗材與附加服務
變更與拆除	加點、減點、搬家、復原與拆機如何計費
續約、暫停與終止	自動續約、預告期、暫停、退款與器材移除方式
責任與請求證據	事件紀錄、通知紀錄、損失證明與提出程序
附件效力	平面圖、設備表、流程圖與報價單是否列為契約附件

比較時要確認每家都使用同一個防護範圍、時段與事件卡。少一個感測區、少一段備援或把派員改成只發通知，都會讓表面月費變低，但那不是同一方案。

可先查看行政院的系統保全服務定型化契約範本頁、行政院對範本性質的解釋，以及內政部目前的定型化契約範本清單。

中興保全、新光保全與 DIY 怎麼比

中興保全科技 SECOM 的家庭方案頁公開列出智慧防災、監控中心、App 與緊急通報等功能；新光保全 SmartHome 頁則呈現無線設備、App 與服務中心流程。這些官方頁面能用來了解業者提供的服務類型，但不能推定所有公開功能都包含在每一份報價，也不能用網頁敘述取代契約條款。

比較題目	專業保全報價要看	DIY 產品要看
警訊處理	監控、複核、聯絡與派員條件	哪些裝置能通知、通知到誰
離線能力	傳訊中斷偵測與備援方式	本地錄影、區網存取與恢復方式
斷電能力	主機、通訊與感測器的備援範圍	路由器、基地台、NVR 與攝影機是否同時有電
維護	定期檢查、故障通報與耗材責任	韌體、電池、記憶卡、硬碟與帳號由誰管理
退場	解約、退款、拆機與復原	匯出、刪除帳號、移除裝置與轉移影像
責任邊界	契約與附件	使用者條款、保固與住戶自行處理

參考業者頁面時，應把想要的功能逐項抄到報價表，再要求對方標示「包含、選配、不提供」。可查閱中興保全科技的家庭方案與新光保全 SmartHome，但最終仍以當期書面方案與契約為準。

居家保全總成本怎麼算

不要只算首月或月費。先選一個符合預計居住或契約期間的比較年數，再對每個方案使用同一期間：

期間總成本 = 初始設備與施工 + 期間服務費 + 通訊與儲存 + 電池／硬碟等耗材 + 備援電源 + 維修與搬遷 + 終止與復原成本

這是編輯用的比較方法，不是市場價格預測。金額要使用同一天取得的書面報價，並保留稅金、促銷期限與排除項目。

成本欄	專業保全	DIY	混合方案
初始設備／保證金
施工與網路調整
期間服務費
雲端／行動網路／SIM
記憶卡、硬碟與電池
UPS 或其他備援
維修、加點與搬遷
解約、拆機與復原
期間總成本

專業保全看似設備少，成本可能集中在期間服務與退場條款；DIY 沒有月費也不代表零持續成本，儲存、電池、網路、硬碟與住戶投入時間都要計入。

如果仍在估算攝影機點位與施工，可先讀監視器安裝費用與現場估價表；它與本篇的分工是「設備與施工」對「事件處理與契約」。

租屋、大樓與透天的規劃差異

租屋：先確認可逆性與退租復原

優先問房東或契約允許哪些鑽孔、佈線、門窗感測器與室外鏡頭。把拆除後的孔洞、膠痕、網路線與設備歸屬寫進退場表。可移動設備較容易帶走，但也要重新驗證下一個住處的網路、視角與感測範圍。

大樓：先分清私領域與共用區域

住戶門內、門外走道、電梯廳與管理室不是同一管理範圍。安裝前先確認社區規約、管委會或管理單位要求，避免把公共動線、鄰居門口或門牌納入不必要的影像範圍。智慧門鈴可搭配門鈴攝影機供電與視角指南規劃。

透天：用分區事件卡，不要只增加鏡頭

把一樓出入口、後門、車庫、陽台、樓梯與屋頂分區。先保護可進入的路徑，再補能驗證事件的影像。多樓層也要檢查 Wi-Fi、行動網路與備援電源是否真的涵蓋主機、交換器與錄影設備。

DIY 系統要拆成 5 層

DIY 不等於單一攝影機。至少要畫出五層：

1. 感測層：門磁、人體、煙霧、漏水或其他實際採用的感測器。
2. 影像層：攝影機視角、逆光、夜間光源與隱私遮罩。
3. 錄影層：記憶卡、NVR、NAS 或雲端，以及事件前後的保存方式。
4. 網路與電源層：路由器、交換器、基地台、主機與備援電源。
5. 人員層：通知對象、帳號權限、報警與到場處理。

部分 NVR 或攝影機系統主打本地儲存，例如VIGI NVR 的台灣官方頁與eufy 台灣的本地儲存說明。這只能證明特定產品線有相關設計，不能推定所有型號在斷網、斷電或帳號失效時都能照常錄影。購買前要核對確切型號、韌體、儲存路徑與復原行為。

需要把 IoT 裝置與家中主要電腦分區時，可參考智慧家庭隱私與 IoT 網路隔離；採用 Matter 也不代表攝影機影像、雲端儲存與保全派員會自動互通，可另看Matter 智慧家庭整合限制。

斷網與斷電要分兩次測

只拔掉整組插頭，無法知道問題來自網際網路、區域網路還是電力。第一次先保留住家內部網路與電力，只中斷 WAN；第二次再模擬路由器、主機、NVR 或交換器失去市電。

測試	操作	要觀察的結果
WAN 中斷	保留路由器、區網與設備電力，只中斷外網	是否本地錄影、何時發出離線警告、區網能否查看、復線後事件是否補傳
市電中斷	依安全方式中斷被測設備的市電	哪些設備由備援供電、可維持哪些功能、耗盡前如何通知
恢復網路	重新接回 WAN	時間是否同步、漏掉的事件是否可追溯、App 是否需要重新登入
恢復電力	逐步恢復路由器、交換器、NVR 與攝影機	啟動順序、錄影恢復、儲存裝置與通知是否正常

不要故意觸發會造成危險、誤報或不必要派員的情境。專業保全測試前先依業者流程告知；DIY 斷電也要遵守設備與 UPS 手冊。家用路由器、NAS 或錄影設備的備援可先用家用 UPS 選擇與驗收指南盤點，但續航必須用實際負載與設備規格估算。

影像隱私不是「裝在自己家就都可以」

影像是否涉及個人資料與其他規範，會受拍攝目的、操作者、範圍、分享方式與實際使用情境影響。家庭或個人活動的排除也不是對公共區域、社區共用空間或外部分享的空白授權。本文不替個案判斷是否合法。

實務上可先採最小化原則：

• 鏡頭只涵蓋需要保護的出入口與區域。
• 避免長時間拍攝鄰居門口、公共走道或不必要的室內私密空間。
• 分開管理住戶、訪客、安裝商與客服的存取權限。
• 對外求助時只提供必要片段，先遮蔽無關人員與資訊。
• 取消服務或轉售設備前，匯出必要紀錄並依官方流程移除帳號與資料。

個案涉及公共區域、員工、租客或爭議使用時，可先查閱個人資料保護委員會籌備處的法規與解釋資料，並向適當的管理單位或專業人士確認。

防誤報要靠流程，不是把靈敏度一路調低

誤報常見來源包括門窗未關妥、寵物、窗簾或植物移動、昆蟲、強光、施工、清潔、電池電量與住戶忘記解除。處理順序應是：

1. 記錄觸發時間、裝置、區域與當時環境。
2. 檢查安裝位置、固定方式、電量與事件紀錄。
3. 用單一變因重測，不要同時更換位置、靈敏度與排程。
4. 仍無法隔離時，把證據交給業者或原廠。

專業保全要先問清楚測試模式、誤觸發通知與派員可能產生的責任或費用；DIY 則要確認通知去重、離線警告與低電量警告是否能被看見。不要為了少通知而關掉真正需要的警訊。

保全服務不是失竊保證，也不是保險

保全服務能縮短發現與處理的鏈條，但不能保證阻止所有事件或補償全部損失。比較契約時，至少看：

• 哪些情形屬服務範圍，哪些是住戶或第三方責任。
• 事件、通知、派員與設備狀態留下哪些紀錄。
• 發生爭議時要提出哪些文件與證據。
• 責任限制、保險與請求程序如何寫在實際契約。

不要用業務口頭說明取代條款，也不要把「24 小時監控」自行理解成固定時間內必然到場。到場、複核、聯絡與緊急進入都應分別寫明。

警方的住宅防竊宣導也提醒，居家安全是門窗、習慣、鄰里與設備的多層組合。保全系統是其中一層，不應取代基本門窗與日常管理。

簽約或退貨前做 6 個情境驗收

每個情境都要留下日期、設備、預期結果、實際結果與處理人。專業服務先取得測試許可，避免誤報或不必要派員。

情境	驗收重點	不合格時先查
玄關入侵	感測、通知、複核與聯絡順序符合事件卡	感測範圍、設定狀態、通知權限
煙霧／漏水	僅測已包含且可安全測試的設備	方案範圍、感測器狀態、測試模式
緊急按鈕	服務中心與聯絡人知道如何回應	方案是否包含、按鈕位置、聯絡資料
WAN 中斷	離線警告、本地錄影與復線補傳符合書面說明	儲存路徑、區網、帳號與時間同步
市電中斷	契約或規格所列設備確實由備援供電	UPS 負載、電池、插座與網路路徑
聯絡人失聯	系統依約走到下一位或下一步	聯絡順序、派員條件、緊急進入權限

驗收不是只看 App 有沒有跳通知。通知之後誰做什麼、留下什麼證據、網路與電力恢復後是否補回事件，才是完整結果。

什麼情況適合哪一種方案

你的條件	優先考慮	決策理由
經常出差、空屋時間長，且無人能即時處理	專業保全	需要契約化的監控與事件處理鏈
願意自行維護，且家人能即時判讀與報警	DIY	可保留較多設備與資料控制權
想要派員流程，但不想把所有影像放在同一雲端	混合方案	將入侵警報與本地影像分工
租期短、不可施工	可逆式 DIY 或先不裝	退場、搬遷與復原成本較重要
無法取得書面派員、退場或器材歸屬條款	暫緩簽約	關鍵責任尚未可比較
產品無法說明斷網與斷電行為	暫緩購買	離線期間的證據鏈不明

常見問題

中興保全與新光保全哪一家比較便宜？

不能只用品牌判斷。應讓兩家以同一平面圖、感測點、防護時段、事件卡、派員條件與契約期間報價，再比較期間總成本。網路上的單一月費若沒有方案日期、設備表與契約條件，不適合拿來決策。

DIY 監視器可以取代保全嗎？

如果住戶能自行處理警訊、網路、電源、錄影、帳號與報警，DIY 可以完成部分監看需求；若需要第三方監控、派員或明確事件鏈，它不是同一種服務。先決定誰負責事件，再決定設備。

沒有網路，攝影機還會錄影嗎？

視確切型號、儲存位置、區域網路與供電而定。本地儲存不代表整套系統斷電後仍會運作，雲端攝影機也不代表斷網時一定沒有本地緩存。應用兩階段測試驗證，不能只看產品類別。

保全派員一定會在固定時間到嗎？

不要自行推定。派員觸發、複核、聯絡、到場與緊急進入應分別看實際契約與當期方案。要求書面流程，不用模糊的「即時處理」代替。

合約到期設備可以留下嗎？

取決於器材是買斷、租用或借用，以及契約如何約定續約、拆除、返還與復原。簽約前逐項列設備歸屬，並把附圖與設備表納入附件。

資料來源與編輯方法

本文於 2026 年 7 月 26 日重新檢視台灣搜尋結果，對照行政院與內政部契約範本資料、中興保全科技與新光保全官方方案頁、警方居家防竊資料、政府資安與個資資料，以及特定本地儲存產品的官方說明。

比較方法是先固定平面圖、防護時段與五張事件卡，再用契約欄位正規化報價，最後以兩階段離線測試和六情境驗收檢查責任鏈。這是一般決策框架，不是個別報價、法律意見、保險建議或實機測試。方案、產品、契約與法規解釋可能調整，採購前應再查當期官方文件。

延伸資安檢查可參考數位發展部資安署的家用路由器安全防護宣導，錄影異常則可用監視器記憶卡沒有錄影的排查流程逐層確認。